会社サポート満足度93.6％。エンジニアに支持される３つのポイント

2023年4月、当社エンジニア約5,600名を対象に「会社サポート満足度」についてのWebアンケートを行った結果、93.6％※と高い評価を受けました。

そこで今回は、特に評価が高かった３つの項目をもとに、当社のサポート体制の強みをお伝えしていきます。

※2023年4月エンジニアWebアンケート／自社調べ

サポート①：営業担当のスピーディーな対応力

就業先での業務にあたっては、エンジニアと就業先とをつなぐ営業担当の存在が欠かせません。

当社では営業担当とスピーディーにコミュニケーションを取れることで、エンジニアは安心して就業できると考えているため、特に「スピード感」を重視しています。

アンケートでも、

「私の担当の方は、問い合わせや相談ごとに対して、1〜2日でアクションを起こしてくれるのでいつも助かっています」
「就業先の上司から、人材が不足しているという情報を耳にして営業担当に伝えたところ、すぐに動いてくれたようです。同じ部署に当社の仲間が増えたことは嬉しいですし、職場の業務効率も上がりました」

といったスピード感を評価する声を多数いただきました。

サポート②：働きやすい環境づくりのためのオンラインサポートシステム

急速な時代の変化に合わせ、エンジニアにとって最適なサポートシステムを構築することにも、当社は力を入れています。

その1つが、オンラインサポートシステム「NEXTATION（ネクステーション）」。エンジニア全員に社用スマートフォンを貸与しており、スマホからNEXTATIONにアクセスすることで、勤怠関連の申請や「会社からのお知らせ」の一括管理、eラーニングなど研修講座の予約・受講、各種問い合わせなどをオンライン上で行うことができます。

アンケートでは、

「こちらからの問い合わせに対して、いつも迅速かつ丁寧に対応してくれるので助かっています」
といった嬉しい声が聞こえた一方で、
「手続きに関する手順などが、文字が多く少しわかりにくかったです。アイコンやイラストがあるとより使いやすくなるのではないでしょうか」

といった具体的な要望・提案も挙がりました。
エンジニアがより働きやすい環境を目指して、今後もシステムの改良を続けていきます。

サポート③：エンジニアの「学び」「成長」のために

そして、当社が何より大切にし続けているのは、「自ら学び、成長したい」と考えるエンジニアを後押しすること。そのために下記の制度を用意しています。

・1,630種以上の通信教育講座やeラーニング
・200種以上の資格取得支援（受講料の補助や最大10万円のお祝い金の支給）
・エンジニアが講師のWebセミナー（勉強会）

今回のアンケートでも、

「eラーニングを活用すれば、通勤時間の間も社用スマートフォンで勉強できるので、効率的に知識を深められています」
「モノづくりの現場での『AI』活用法や、プログラミング言語『Python』の基礎など、気になっていた分野を学ぶ良い機会となっています」
「Webセミナーに参加し、まったく異なる業界や職種のことが知れて視野が広がりました」

といった声が寄せられました。

ここまで、「サポート体制の強み」として3つのポイントを紹介してきましたが、当社ではこの他にも、福利厚生やハラスメント対策窓口など、さまざまな角度からエンジニアをサポートしています。

福利厚生について詳しく知りたい方はこちらから

今回のアンケートを通していただいた要望にも応えながら、エンジニアにとってより働きやすい環境を目指して、今後もさらなる取り組みを行っていきます。

当社のことをもっと知りたい方は是非こちらからエントリーください。

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